Guia completo para estrangeiros sobre como reservar o KTX - Solução para problemas de pagamento com cartão internacional incluída

Se você é um estrangeiro na Coreia, provavelmente já quis andar no KTX pelo menos uma vez. De Seul a Busan em 2 horas e 30 minutos, é realmente rápido. Mas, ao tentar reservar, é mais complicado do que se imagina, e especialmente ao pagar com um cartão de crédito internacional, muitas vezes ocorrem problemas.

Site da KORAIL
É a maneira mais básica. Como oferece serviços em coreano e inglês, se você se sentir mais confortável em inglês, pode alterar as configurações de idioma e usá-lo. Após se inscrever, basta selecionar a data, hora, estação de partida e estação de chegada desejadas e efetuar o pagamento.

Aplicativo KORAIL Talk
Se você quiser reservar pelo smartphone, baixe este aplicativo. Você pode encontrá-lo pesquisando por 'KORAIL Talk' na Google Play Store ou na App Store. O aplicativo também tem serviço em inglês, então é bom para estrangeiros usarem.

Bilheteria ou máquina de venda automática na estação
Se a reserva digital for difícil, você também pode comprar a passagem diretamente na estação. Estações grandes como a Estação de Seul e a Estação de Yongsan têm funcionários que falam inglês. As máquinas de venda automática também podem ser alteradas para a tela em inglês, então tenha isso em mente.

Para ser honesto, há muitos casos em que o pagamento com cartão de crédito internacional falha no site e no aplicativo da KORAIL. Mesmo que você insira as informações do cartão corretamente, apenas aparece a mensagem 'Falha no pagamento'. Este não é um problema com seu cartão, mas sim com o sistema da KORAIL.

Se você entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da KORAIL, a maioria responderá: "Tente com outro cartão". Mas mesmo que você use outro cartão internacional, muitas vezes falha da mesma forma. A razão é que o sistema de pagamento da KORAIL não é totalmente otimizado para pagamentos internacionais.

1. Tente com vários cartões
Se você tiver cartões de diferentes marcas, como Visa, Mastercard, American Express, tente todos. Às vezes, algumas marcas de cartão funcionam e outras não.

2. Solicite aprovação de pagamento internacional à empresa do cartão
Antes de pagar, entre em contato com a empresa do cartão e informe que você planeja pagar na Coreia com antecedência. Isso ocorre porque algumas empresas de cartão bloqueiam automaticamente pagamentos internacionais.

3. Não use VPN
Se você estiver usando uma VPN, desligue-a e tente novamente. O sistema KORAIL pode ver a conexão através de uma VPN com desconfiança.

Peça a um amigo coreano
Se você tem um amigo na Coreia, pode pedir para ele reservar para você e pagar o dinheiro depois. O pagamento é feito sem problemas com cartão coreano ou transferência bancária.

Compre diretamente na estação
Se a reserva online não funcionar, compre em dinheiro na estação ou tente no terminal de cartão na estação. Às vezes, não funciona online, mas funciona offline.

Use uma agência de viagens
Existem agências de viagens coreanas que reservam passagens KTX para estrangeiros. Há uma taxa, mas é uma maneira segura.

Reserve com antecedência na alta temporada
As passagens do KTX esgotam rapidamente durante o Chuseok, Ano Novo Lunar e feriados de verão. Principalmente nos horários da noite de sexta-feira ou da tarde de domingo, é preciso reservar com antecedência.

Verifique os benefícios de desconto
Os estrangeiros também podem receber descontos no KTX. Existem passes exclusivos para estrangeiros, como o KORAIL PASS, então, se você planeja andar várias vezes, verifique.

Assento livre vs assento reservado
Os assentos livres são um pouco mais baratos, mas você pode ter que ir em pé na alta temporada. Se for sua primeira vez, recomendo um assento reservado.

Quando a reserva for concluída, você receberá um número de reserva. Com este número, você pode trocar por uma passagem real em uma máquina de venda automática ou bilheteria na estação. Hoje em dia, muitas vezes você pode embarcar mostrando o código QR na tela do smartphone.

Leve seu passaporte. Às vezes, um comissário de bordo solicita a verificação de identificação, e para estrangeiros, o passaporte é a única identificação.

Reembolso e alteração
As passagens do KTX também podem ser reembolsadas ou o horário pode ser alterado. No entanto, a taxa varia dependendo do horário de partida, então verifique com antecedência. Se você reservou online, também pode alterar online.

O KTX da Coreia é um meio de transporte muito conveniente, mas o problema do cartão internacional no processo de reserva ainda é uma pena. Mas esses problemas podem ser resolvidos o suficiente se você souber e se preparar com antecedência. Espero que sua viagem à Coreia se torne mais conveniente.