Guide complet de la réservation de KTX pour les étrangers - Comment résoudre les problèmes de paiement par carte étrangère

Si vous êtes un étranger en Corée, vous voudrez sûrement prendre le KTX au moins une fois. 2 heures 30 de Séoul à Busan, c'est vraiment rapide. Mais quand vous essayez de réserver, c'est plus compliqué que vous ne le pensez, et surtout, il y a souvent des problèmes de paiement avec une carte de crédit étrangère.

Site web de KORAIL
C'est la méthode la plus basique. Il offre des services en coréen et en anglais, donc si vous êtes plus à l'aise avec l'anglais, vous pouvez modifier les paramètres de langue. Après vous être inscrit, sélectionnez la date et l'heure souhaitées, la gare de départ et la gare d'arrivée, et effectuez le paiement. C'est tout.

Application KORAIL Talk
Si vous souhaitez réserver avec votre smartphone, téléchargez cette application. Vous pouvez la trouver en recherchant 'KORAIL Talk' sur Google Play Store ou App Store. L'application propose également un service en anglais, ce qui la rend idéale pour les étrangers.

Guichet de la gare ou distributeur automatique
Si la réservation numérique est difficile, vous pouvez également acheter un billet directement à la gare. Les grandes gares comme la gare de Séoul et la gare de Yongsan ont des employés qui parlent anglais. Les distributeurs automatiques peuvent également être configurés en anglais, alors gardez cela à l'esprit.

Pour être honnête, les paiements par carte de crédit étrangère échouent assez souvent sur le site web et l'application KORAIL. Même si vous avez entré les informations de votre carte correctement, seul le message 'Échec du paiement' s'affiche. Ce n'est pas un problème avec votre carte, mais plutôt un problème avec le système KORAIL.

Si vous contactez le service client de KORAIL, la plupart vous répondront 'Essayez avec une autre carte'. Mais même si vous utilisez une autre carte étrangère, elle échoue souvent de la même manière. La raison est probablement que le système de paiement de KORAIL n'est pas entièrement optimisé pour les paiements étrangers.

1. Essayez avec plusieurs cartes
Si vous avez des cartes de différentes marques telles que Visa, Mastercard et American Express, essayez-les toutes. Parfois, certaines marques de cartes fonctionnent et d'autres non.

2. Demandez l'approbation des paiements internationaux à votre société de carte de crédit
Avant de payer, contactez votre société de carte de crédit et informez-la que vous prévoyez de payer en Corée. Certaines sociétés de carte de crédit bloquent automatiquement les paiements internationaux.

3. N'utilisez pas de VPN
Si vous utilisez un VPN, désactivez-le et essayez. Le système KORAIL peut considérer la connexion via un VPN comme suspecte.

Demandez à un ami coréen
Si vous avez un ami en Corée, demandez-lui de faire la réservation à votre place et remboursez-le plus tard. Le paiement par carte coréenne ou virement bancaire ne pose aucun problème.

Achetez directement à la gare
Si la réservation en ligne ne fonctionne pas, achetez-la en espèces à la gare ou essayez le terminal de carte à la gare. Parfois, cela ne fonctionne pas en ligne mais fonctionne hors ligne.

Utilisez une agence de voyage
Certaines agences de voyage coréennes réservent des billets KTX pour les étrangers. Il y a des frais, mais c'est une méthode fiable.

Réservez à l'avance pendant la haute saison
Les billets KTX sont rapidement épuisés pendant Chuseok, le Nouvel An lunaire et les vacances d'été. Surtout, les créneaux du vendredi soir ou du dimanche après-midi doivent être réservés tôt.

Vérifiez les réductions
Les étrangers peuvent également bénéficier de réductions KTX. Il existe également des pass exclusifs pour les étrangers, tels que le KORAIL PASS, alors renseignez-vous si vous prévoyez de voyager plusieurs fois.

Siège libre vs siège réservé
Les sièges libres sont un peu moins chers, mais vous devrez peut-être rester debout pendant la haute saison. Si c'est votre première fois, nous vous recommandons un siège réservé.

Une fois la réservation terminée, vous recevrez un numéro de réservation. Avec ce numéro, vous pouvez échanger votre billet réel à un distributeur automatique ou à un guichet de la gare. De nos jours, beaucoup de gens montrent simplement un code QR sur l'écran de leur smartphone et montent directement à bord.

N'oubliez pas d'apporter votre passeport. Parfois, un agent de bord demande une pièce d'identité, et pour les étrangers, le passeport est la seule pièce d'identité.

Remboursement et modification
Les billets KTX peuvent également être remboursés ou modifiés. Cependant, les frais varient en fonction de l'heure de départ, alors vérifiez à l'avance. Si vous avez réservé en ligne, vous pouvez également le modifier en ligne.

Le KTX coréen est un moyen de transport vraiment pratique, mais le problème de la carte étrangère lors du processus de réservation est toujours un aspect regrettable. Cependant, si vous connaissez ces problèmes à l'avance et vous y préparez, vous pouvez les résoudre complètement. Nous espérons que votre voyage en Corée deviendra plus pratique.